<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1262427030435433&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
logo-web-tcq.jpg

Tema: Secretarias

Secretarias: ¿En vías de extinción o más vivas que nunca?

[fa icon="calendar'] 04-09-2017 / por Belén Marty

secretarias.jpg

Son las 6 de la tarde de un domingo y Mercedes está con el celular mientras terminamos un té entre amigas. No estaba ni subiendo una foto al Instagram ni mandando un mensaje por Whatsapp a su novio. Se había despistado un avión en Aeroparque y eso hizo que el arribo de la persona que tenía una reunión con su jefe el lunes se viera retrasado. Tenía que reprogramar toda la agenda y no se veía consternada al respecto. Mercedes trabaja como asistente del director de una empresa naviera en Buenos Aires.

Hoy, 4 de septiembre es el Día de la Secretaria en Argentina y Mercedes nos cuenta que las secretarias o secretarios de hoy (más conocidos ahora como asistentes ejecutivas) deben estar constantemente disponibles para solucionar problemas. Eso las hace necesariamente proactivas y no les permite ahogarse en un vaso de agua ante el primer obstáculo. Ser secretaria hoy es mucho más que tener buena presencia, buen trato, excelente predisposición, y usar el paquete office de la computadora.

En esta profesión se pondera los valores de la confianza, disponibilidad, adaptabilidad a los cambios tecnológicos y, por último, la fidelidad. Esta última cualidad es clave en un mundo cambiante, que no para, lleno de nuevas oportunidades y empleos. "El jefe te confía tanto que terminás resolviéndole cosas de su vida personal. Eso claro, si lográs una relación de confianza. Asistente ejecutivo y asistente personal hoy van de la mano", agregó Mercedes.

Para la psicóloga laboral y docente Viviana Imperiale “antes de hablar del perfil requerido de la secretaria de hoy, hay que diferenciar el tipo de organización de la que se hable ya que no serán lo mismo los requerimientos y exigencias para el puesto que pondere una pequeña empresa familiar a la hora de buscar secretaria, que la que haga una gran organización que necesite una profesional que sepa cumplir con las expectativas de una gerencia”.

Además añadió: “En la actualidad, el puesto, más que ir mutando en el tiempo, se ha ido actualizando como cualquier tipo de trabajo”.

En este sentido sostuvo que la profesión deriva hacia un nuevo enfoque y cada vez más, sus funciones se asemejan a las de la asistencia administrativa. "La empresa actual requiere una preparación completa por parte del trabajador, que incluya segundos y terceros idiomas, administración, contabilidad, mercadeo y ventas. Se buscan candidatos con habilidades interpersonales, de liderazgo, capacidad de trabajo en equipo y flexibilidad para adaptarse a las cambiantes circunstancias que confronta a diario la empresa de nuestros días", explicó la licenciada.

En general este tipo de trabajos han ido evolucionando en paralelo con las tecnologías de la comunicación. Han ganado mayor complejidad a lo largo de los años y las secretarias de hoy necesitan capacitarse constantemente a través de cursos online, programas in-company, artículos en blogs de nicho o workshops que les permitan mantenerse al día de las últimas tendencias. En este sentido, una secretaria de una Pyme deberá llevar actualizada la lista de teléfonos de los proveedores, conocer las últimas modas en marketing digital, manejar las redes sociales, y hacer las compras para la oficina. Todo eso manteniendo siempre la empatía del trato con el cliente o socios y una excelente presencia personal.

Algo que no cambió con el paso del tiempo es la necesidad de la secretaria de tener la mesura, el equilibrio y el timing (eso que te da la experiencia de años y años) para saber cómo manejarse y dirigirse al otro, especialmente en situaciones problemáticas o de alto impacto.

El porqué de este día

El 4 de septiembre es el día que se celebra en Argentina. La celebración viene del año 1942 cuando la Asociación Nacional de las Secretarias en Estados Unidos adopta este día tras las celebraciones que se hicieron en Estados Unidos. Allí, en homenaje al centenario del nacimiento de esta nación, los fabricantes de máquinas de escribir lanzaron un concurso para elegir la mejor dactilógrafa. Tras esas celebraciones, la Asociación decidió establecer este día para los festejos.

Otra versión sostiene que el festejo anual fue organizado en 1952 por la Asociación Nacional de Secretarias (conocida ahora como la Asociación Internacional de Profesionales Administrativos) también en Estados Unidos. El festejo se denominó la "Semana Nacional de las Secretarias".

Características del perfil de la secretaria ejecutiva

Cuando una empresa decide emprender la tarea de buscar la próxima secretaria la descripción del puesto tendrá sin dudas varios requisitos (algunos los mencionamos ya más arriba), entre ellos será que sea personal especializado (con estudios específicos en el área o industria que se desempeñe esa firma). Es importante aclarar en este sentido que no todas las secretarias son aptas para todas las búsquedas.

En general, se pide que la candidata tenga formación e interés en temas de cultura general, y algo del ámbito político y económico. Por supuesto, de esto dependerá la industria de la empresa. Resultará indudablemente prioritario competencias técnicas y estos conocimientos específicos del área en la cual se tenga que desempeñar.

Suscribite a nuestro newsletter

 

Te puede interesar:

Redes Sociales: Cómo lograr que tu audiencia interactúe

Método de los 5 porqués: Solucioná problemas haciendo preguntas

Cómo crear una marca en 10 pasos

Belén Marty

Escrito por Belén Marty

Periodista. Generadora de contenido en Staples Argentina. Maestrando en Economía y Ciencias Políticas.

Suscribite

Para recibir los destacados de cada semana

Buzón de sugerencias

Save the Date
No te pierdas todo lo que está sucediendo en el mundo de las pymes.
Ver Agenda